Online bestellen, im Markt abholen — MediaMarkt Click & Collect macht es möglich. Doch wie funktioniert die Marktabholung genau, wie lange dauert es, und worauf müssen Sie achten? Unser kompakter Guide erklärt alles, was Sie über die Media Markt Abholung 2026 wissen müssen.
Sie haben das perfekte Angebot im MediaMarkt-Onlineshop entdeckt, wollen aber nicht tagelang auf den Paketdienst warten? Dann ist Click & Collect bei MediaMarkt Ihre Lösung. Online bestellen, im nächsten Markt abholen — und das oft schon nach 30 Minuten. Klingt einfach? Ist es auch. Trotzdem gibt es ein paar Dinge, die Sie wissen sollten, damit alles reibungslos klappt.
Wir bei digital-magazin.de haben den Service ausgiebig getestet und erklären Ihnen Schritt für Schritt, wie die MediaMarkt Abholung im Markt funktioniert, was sie kostet und welche Stolperfallen es gibt.
Click & Collect — oder auf Deutsch: Klicken und Abholen — ist ein Service, bei dem Sie Produkte im MediaMarkt-Onlineshop bestellen und anschließend in einer Filiale Ihrer Wahl abholen. Der Vorteil liegt auf der Hand: Sie sichern sich den Online-Preis, vermeiden Versandkosten und haben die Ware oft noch am selben Tag in den Händen.
Das Konzept ist nicht neu. Aber MediaMarkt hat den Service in den letzten Jahren deutlich verbessert. 2026 bietet die Marktabholung bei Media Markt einige Features, die den Einkauf noch bequemer machen:
Der Service ist besonders praktisch für sperrige Produkte wie Fernseher oder Waschmaschinen, bei denen die Lieferung teuer und umständlich wäre. Aber auch für Kleinteile wie Kabel, Speicherkarten oder Handyhüllen lohnt sich die Abholung — etwa wenn Sie das Produkt sofort brauchen.
Der Bestellprozess ist denkbar simpel. Hier die einzelnen Schritte im Detail:
Schritt 1: Produkt im Onlineshop finden
Besuchen Sie mediamarkt.de und suchen Sie Ihr gewünschtes Produkt. Achten Sie auf den Button „Abholung im Markt“ oder „Im Markt verfügbar“ auf der Produktseite. Nicht jeder Artikel ist für Click & Collect verfügbar — Warehouse-Deals oder exklusive Online-Angebote sind manchmal ausgenommen.
Schritt 2: Markt auswählen
Wählen Sie den MediaMarkt in Ihrer Nähe aus. Das System zeigt Ihnen die Verfügbarkeit in Echtzeit an: Grüner Haken = vorrätig und abholbereit. Gelbes Dreieck = eingeschränkt verfügbar. Rotes X = nicht auf Lager. Bei „gelb“ lohnt sich ein Anruf im Markt, bevor Sie bestellen.
Schritt 3: Bestellung aufgeben
Legen Sie den Artikel in den Warenkorb und wählen Sie als Versandoption „Abholung im Markt“ aus. Sie können jetzt entscheiden, ob Sie direkt online per Kreditkarte, PayPal oder Klarna bezahlen — oder erst bei Abholung. Online-Bezahlung hat den Vorteil, dass die Abholung schneller geht: einfach vorzeigen und mitnehmen.
Schritt 4: Abholbestätigung abwarten
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung im Markt bereitliegt, kommt eine zweite E-Mail oder SMS mit der Abholbestätigung. Wichtig: Fahren Sie erst los, wenn Sie diese Bestätigung haben! Wer vorher im Markt auftaucht, steht möglicherweise vor verschlossenen Kisten.
Schritt 5: Im Markt abholen
Gehen Sie zur Abholstation (meist am Eingangsbereich oder an der Information) und zeigen Sie Ihre Bestätigungsmail und einen gültigen Lichtbildausweis vor. Bei Online-Bezahlung ist die Übergabe in unter 5 Minuten erledigt. Bei Bezahlung im Markt gehen Sie zusätzlich zur Kasse.
Tipp: In vielen Märkten gibt es inzwischen eine dedizierte Click & Collect-Theke. Fragen Sie beim Betreten danach — das spart den Weg durch den ganzen Laden.
Die Frage, die alle interessiert: Wie schnell ist die Media Markt Abholung tatsächlich? Die ehrliche Antwort: Es kommt drauf an.
Best Case (Artikel im Markt vorrätig):
Normal Case (Artikel muss kommissioniert werden):
Worst Case (Artikel wird aus Zentrallager geliefert):
Die 30-Minuten-Angabe auf der Website gilt also nur, wenn der Artikel tatsächlich im gewählten Markt auf Lager ist. Muss er erst geliefert werden, kann es deutlich länger dauern. Unser Tipp: Filtern Sie im Onlineshop nach „Im Markt verfügbar“ — dann bleiben nur Artikel übrig, die wirklich vor Ort sind.
Click & Collect ist nicht immer die beste Option. Hier ein ehrlicher Vergleich:
| Kriterium | Click & Collect | Lieferung |
| Geschwindigkeit | Ab 30 Minuten (wenn vorrätig) | 1-3 Werktage |
| Kosten | Kostenlos | Ab 0 € (je nach Bestellwert), Großgeräte kostenpflichtig |
| Sperrige Produkte | Schwierig (Auto nötig!) | Bequem bis an die Tür |
| Rückgabe | Direkt im Markt möglich | Retoure per Post |
| Persönliche Beratung | Vor Ort möglich | Nicht verfügbar |
| Verfügbarkeit prüfen | Ja, live im Shop | Standard |
Click & Collect lohnt sich besonders wenn:
Lieferung ist besser wenn:
Auch andere große Händler setzen längst auf Click & Collect — wie wir in unserem Erfahrungsbericht zu IKEA Click and Collect beschrieben haben, läuft dort allerdings nicht immer alles rund.
So unkompliziert der Service ist — ein paar Stolperfallen gibt es. Hier die häufigsten Probleme und wie Sie sie umgehen:
„Artikel vorrätig“ — aber bei Abholung nicht da?
Kommt leider vor. Die Bestandsanzeige im Onlineshop ist nicht immer in Echtzeit aktualisiert. Lösung: Warten Sie immer auf die Abholbestätigung. Erst wenn diese kommt, ist der Artikel sicher reserviert.
Abholbestätigung kommt nicht?
Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Falls nach 4 Stunden immer noch nichts da ist, rufen Sie im Markt an. Die Telefonnummer finden Sie in der Bestellbestätigung. Manchmal hakt es im System — ein kurzer Anruf klärt das in 2 Minuten.
Wie lange kann ich die Bestellung abholen lassen?
MediaMarkt hält Ihre Bestellung in der Regel 7 Tage bereit. Danach kann sie storniert werden. Falls Sie es nicht rechtzeitig schaffen: Rufen Sie an und bitten Sie um Verlängerung. Die Märkte sind da meist kulant.
Kann jemand anderes für mich abholen?
Ja, aber die Person braucht die Bestellbestätigung und einen eigenen Lichtbildausweis. In manchen Märkten wird zusätzlich eine Vollmacht verlangt — zur Sicherheit eine formlose schriftliche Vollmacht mitgeben.
Online-Preis vs. Marktpreis?
Bei Click & Collect gilt immer der Online-Preis — auch wenn der Artikel im Markt teurer ausgezeichnet ist. Das ist einer der größten Vorteile des Services. Umgekehrt gilt: Ist der Marktpreis günstiger, können Sie das an der Kasse ansprechen. Die meisten Märkte zeigen sich kooperativ.
Der Multi-Channel-Handel, also die Verknüpfung von Online und Offline, ist ein Trend, der sich 2026 weiter verstärkt — Click & Collect ist nur ein Baustein davon.
Die Zahlungsoptionen bei MediaMarkt Click & Collect sind überraschend flexibel. Hier die Übersicht:
Online bezahlen (vor Abholung):
Im Markt bezahlen (bei Abholung):
Ein Punkt, der viele überrascht: Auch bei Online-Bezahlung mit Klarna-Ratenzahlung ist Click & Collect möglich. Sie zahlen bequem in Raten, holen die Ware aber sofort ab. Gerade bei teureren Anschaffungen wie Laptops oder Smartphones eine attraktive Kombination.
Rückgabe bei Click & Collect:
Hier kommt einer der größten Vorteile: Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen in jedem MediaMarkt zurückgeben — nicht nur in dem Markt, in dem Sie es abgeholt haben. Das ist deutlich bequemer als eine Retoure per Post. Originalverpackung und Kaufbeleg mitnehmen, an die Kasse gehen, fertig. Die Rückerstattung erfolgt über den ursprünglichen Zahlungsweg.
Im E-Commerce hat sich 2025 und 2026 einiges verändert — die nahtlose Verbindung von Online und Offline gehört zu den stärksten Trends. MediaMarkt nutzt das konsequent aus.
Seit der Fusion von MediaMarkt und Saturn unter dem Dach der MediaMarktSaturn Retail Group stellen sich viele die Frage: Gibt es Unterschiede beim Click & Collect Service?
Kurze Antwort: Kaum noch. Seit 2024 werden die Systeme vereinheitlicht. Trotzdem gibt es Nuancen:
Unser Tipp: Prüfen Sie bei knappen Artikeln beide Shops. Manchmal hat der eine Markt noch Bestand, während der andere ausverkauft ist. Die Click & Collect-Funktion bei großen Einzelhändlern wie H&M funktioniert übrigens nach einem ähnlichen Prinzip — online reservieren, offline abholen.
MediaMarkt hat den Abholservice in den letzten Monaten weiterentwickelt. Das sind die wichtigsten Neuerungen:
Die Digitalisierung im Einzelhandel schreitet voran — wie KI den E-Commerce-Markt verändert, zeigt sich auch bei Services wie Click & Collect, wo Algorithmen die Bestandsplanung und Logistik optimieren.
Nach dutzenden Testbestellungen haben wir ein paar Insider-Tipps gesammelt, die den Prozess noch reibungsloser machen:
1. Bestandscheck nutzen: Rufen Sie vor der Bestellung die Marktseite auf und prüfen Sie den Live-Bestand. Der grüne Haken „Im Markt verfügbar“ ist Ihr bester Freund — damit wissen Sie sicher, dass der Artikel da ist.
2. Timing beachten: Bestellen Sie möglichst vormittags. Bestellungen nach 18 Uhr werden manchmal erst am nächsten Morgen bearbeitet, weil die Abend-Schicht im Markt keine Kommissionierung mehr schafft.
3. Preisvergleich nicht vergessen: Nur weil Sie bei MediaMarkt abholen, heißt das nicht, dass der Preis der beste ist. Vergleichen Sie vorher auf idealo oder geizhals.de. Falls Amazon günstiger ist: MediaMarkt bietet oft Preisanpassungen an — sprechen Sie die Mitarbeitenden an der Abholtheke darauf an.
4. Garantieerweiterung vor Ort: Wenn Sie eine Plus-Garantie oder eine Versicherung für Ihr Gerät abschließen wollen, geht das direkt bei der Abholung. Die Beratenden im Markt kennen die Optionen und können Sie persönlich informieren — ein Vorteil gegenüber der reinen Online-Bestellung.
5. Newsletter-Anmeldung lohnt sich: MediaMarkt verschickt regelmäßig exklusive Online-Gutscheine. Diese lassen sich oft auch bei Click & Collect Bestellungen einlösen. So kombinieren Sie den besten Preis mit der schnellsten Abholung.
6. Click & Collect am Black Friday: Während des Black Friday oder anderer großer Sale-Events ist Click & Collect Gold wert. Die Online-Angebote sind häufig schneller ausverkauft als im Markt — mit Abholreservierung sichern Sie sich den Deal, ohne in der Schlange zu stehen.
Wie sich moderne Bezahlmethoden im stationären Handel entwickeln, zeigt auch der europäische Bezahldienst Wero, der als Alternative zu PayPal und Apple Pay konzipiert ist.
Ist MediaMarkt Click & Collect kostenlos?
Ja, komplett kostenlos. Es fallen keine Zusatzgebühren an — weder für die Reservierung noch für die Abholung im Markt. Sie zahlen lediglich den regulären Produktpreis.
Kann ich bei MediaMarkt online bestellen und im Markt bar bezahlen?
Ja. Bei der Bestellung wählen Sie einfach „Bezahlung bei Abholung“. Im Markt können Sie dann bar, mit Karte oder per Smartphone bezahlen. Die Auswahl der Zahlungsmethoden entspricht der normalen Kassenabwicklung.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht abhole?
Nach etwa 7 Tagen wird die Bestellung storniert. Falls Sie online bezahlt haben, erhalten Sie eine Rückerstattung. Es entstehen keine Strafgebühren oder zusätzlichen Kosten.
Funktioniert Click & Collect auch an Feiertagen?
Bestellen können Sie jederzeit online. Die Abholung richtet sich nach den Öffnungszeiten Ihres Marktes. An Sonn- und Feiertagen sind die Märkte geschlossen — planen Sie entsprechend voraus.
Gibt es eine Mindestbestellwert für Click & Collect?
Nein. Sie können auch einen einzelnen USB-Stick für 5 Euro per Click & Collect bestellen. Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine Mindestanzahl. Natürlich sollten Sie sich fragen, ob sich die Fahrt zum Markt für einen Kleinartikel lohnt — aber technisch steht nichts im Weg.
Was ist der Unterschied zwischen „Marktabholung“ und „Express-Lieferung“ bei MediaMarkt?
Bei der Marktabholung (Click & Collect) holen Sie die Ware selbst im Markt ab. Bei der Express-Lieferung bringt MediaMarkt das Produkt per Kurier zu Ihnen nach Hause — in ausgewählten Städten innerhalb von 3 Stunden. Der Express-Service kostet allerdings extra (meist zwischen 9,99 € und 14,99 €). Click & Collect ist also die kostenlose Alternative, wenn Sie mobil sind.
Kann ich mehrere Artikel gleichzeitig per Click & Collect bestellen?
Ja. Sie können Ihren Warenkorb wie gewohnt füllen und alle Artikel gemeinsam zur Abholung bestellen. Wichtig: Alle Artikel müssen im selben Markt verfügbar sein. Ist ein Artikel nur in einem anderen Markt vorrätig, müssen Sie zwei separate Bestellungen aufgeben.
Kann ich bei der Abholung Zubehör dazukaufen?
Selbstverständlich. Sie befinden sich ja im Markt und können ganz normal einkaufen. Viele Kundinnen und Kunden nutzen die Abholung als Gelegenheit, sich passende Kabel, Hüllen oder Garantieerweiterungen vor Ort anzuschauen und mitzunehmen.
Was sagen eigentlich andere Nutzende über die MediaMarkt Marktabholung? Die Erfahrungen sind überwiegend positiv, aber es gibt wiederkehrende Kritikpunkte:
Positives Feedback:
Häufige Kritikpunkte:
Unser Eindruck deckt sich mit diesen Erfahrungen: Unter der Woche und bei vorrätigem Artikel ist der Service exzellent. Am Wochenende und bei nachgelieferten Artikeln ist Geduld gefragt. Insgesamt hat MediaMarkt den Click & Collect Service aber auf ein solides Niveau gebracht — deutlich besser als noch vor zwei Jahren.
Nach mehreren Tests können wir bei digital-magazin.de sagen: MediaMarkt Click & Collect funktioniert 2026 zuverlässig — wenn Sie ein paar Grundregeln beachten. Produkt als „im Markt verfügbar“ prüfen, auf die Abholbestätigung warten und den Ausweis nicht vergessen. Dann ist der ganze Vorgang in unter einer Stunde erledigt.
Ob Laptop-Notfall am Freitagabend oder geplanter TV-Kauf am Samstag — die Marktabholung ist eine der besten Optionen, um schnell und günstig an Technik zu kommen.
Der Service hat sich in den letzten Jahren vom netten Extra zum echten Kaufargument entwickelt. Gerade wer kurzfristig Technik braucht und keine Lust auf Paketzustellung hat, fährt mit der Marktabholung bei MediaMarkt am besten. Und das Schönste: Es kostet keinen Cent extra.
