Tag: kundenbindung
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Master Data Management: Whitepaper nennt 8 Schritte zum Erfolg
Eine einheitliche Sicht auf ihre Kunden ist heute ein Ziel vieler Unternehmen. Mithilfe von Master Data Management (MDM) lässt es sich erreichen. Dabei wird...
Customer Experience Management braucht einheitliche Kundensicht und hohe Datenqualität
Customer Experience Management (CEM) ist derzeit ein branchenübergreifendes Trendthema. Hiervon ausgehend, erhoffen sich viele Unternehmen, durch ein aktives und integriertes Management der Kundenerlebnisse, ihre...
Aus der Paketlieferung ein Erlebnis machen – Kunden nachhaltig beeindrucken
Effektives Marketing im E-Commerce umfasst heute auch Strategien, die dazu dienen, den Kunden schon beim Erhalt der Lieferung zu überzeugen. Er soll sofort denken,...
Stärkere Kundenbindung durch Versandoptimierung
Viele Wege führen zu zufriedenen Kunden. Doch müssen Onlinehändler alle gleichzeitig gehen? Und können sie nicht andere damit beauftragen? Ein Plädoyer für mehr Klarheit...
Der Schlüssel zum Erfolg – was können Sie für eine erfolgreiche Kundenbindung tun?
Tipps und Faktoren die Ihnen helfen werden eine emotionale und langfristig-nachhaltige Kundenbindung aufzubauen! „Punktladung leider verfehlt“ Um diesen Satz zu vermeiden, ist es wichtig, sich mit...
CRM-Software – Eine Definition, Erklärung und Hintergründe.
Customer-Relationchip-Management (deutsch: Kundenbeziehungs-Management), abgekürzt CRM, ist die Bezeichnung für die gezielte Ausrichtung eines Unternehmens auf die Herstellung und Erhaltung von Kundenkontakten. Durch dokumentierte und...
OroCRM – Der CRM-Werkzeugkasten für Profis
Mit der Open-Source-Anwendung OroCRM wollen Yoav Kutner (Magento-Mitgründer) und Jary Carter (ehemals VP Sales bei Magento) auf die Bedürfnisse von Unternehmen mit mehrkanaligen Geschäftsbeziehungen...
Starkes Wachstum im M-Commerce – die Kundenzufriedenheit wächst aber nicht mit
Eine Studie des Portals RetailMeNot zufolge wird der deutsche M-Commerce in diesem Jahr um 45% wachsen. Das bedeutet hohe Umsätze für Onlineshops, doch auch...
Messenger-Dienste – sind sie die Zukunft der Kundenkommunikation im E-Commerce?
Um mit Kunden einen direkten Kontakt zu pflegen, setzen Unternehmen im E-Commerce verstärkt auf Messenger-Dienste. In Deutschland ist der Anbieter WhatsBroadcast führend, der kürzlich...
Kundenservice im E-Commerce – Messenger und schnelle Reaktionszeiten werden gewünscht
Kunden haben eine klare Vorstellung davon, wie ein gelungener Service im E-Commerce aussieht. Sie wünschen sich eine direkte Erreichbarkeit und schnelle Reaktionszeiten. Leider gelingt...
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Neues Bundle für BeyondTrust Privileged Access Management
BeyondTrust, Marktführer für intelligenten Identitäts- und Zugriffsschutz, hat neue...
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Wann Unternehmen von No-Code-Plattformen profitieren
Der Low-Code- und No-Code-Markt expandiert in rasantem Tempo. In...
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Welcher Barcode Scanner ist für Ihren Zweck am besten geeignet?
Wir betrachten verschiedene Scannertypen und deren Anwendungsbereiche, um Ihnen...
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Was ist WhatsApp Business? Ein Leitfaden zur Funktionsweise.
Kleinen Unternehmen bietet WhatsApp Business eine Fülle an Vorteilen...
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ESG: Wie ernst nimmt die Rechenzentrumsbranche das Thema?
Die Digitalisierung, das Wachstum von Big Data, die Ausweitung...
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