Tag: kundenbindung

Wieso alle E-Commerce-Seiten einen Blog haben sollten

Alexander Noack - 5. Juli 2016

Natürlich wissen wir alle, dass das Internet das Medium der Stunde ist und auch in der Zukunft eine gewichtige und einzigartige Bedeutung haben wird....

E-Commerce

Werbepsychologie – Kundenbindung über das Unterbewusstsein

Patrick Tarkowski - 24. Juni 2016

Viele Kaufentscheidungen erfolgen nicht bewusst, sondern werden durch das Unterbewusstsein gesteuert. Der stationäre Handel nutzt diese Erkenntnis bereits lange durch den Einsatz von Klängen,...

E-Commerce

Net Promoter Score – E-Commerce Kunden glücklich machen

Johannes Zinke - 25. Mai 2016

Kennen Sie das Verhältnis Ihrer Promoteren zu Ihren Detraktoren? Für den unternehmerischen Erfolg kann dieses Wissen von entscheidender Bedeutung sein, denn es gibt Aufschluss...

Online-Marketing

Die Macht der Empfehlung – Kunden vertrauen Werbung weniger als Tipps von Freunden

Patrick Tarkowski - 13. Mai 2016

Eine aktuelle Studie zeigt deutlich, dass gerade einmal 29% der Deutschen klassischer Werbung vertraut. Viel häufiger werden Kaufentscheidungen aufgrund von Empfehlungen durch Freunde oder...

Conversion Optimierung

Gelebte Kundenbindung – Lecker.de setzt auf interaktive Funktionen

Patrick Tarkowski - 23. März 2016

Eine langfristige Kundenbindung an das eigene Unternehmen ist in der schnelllebigen Welt des E-Commerce Gold wert. Gerade von den sozialen Netzwerken können die Unternehmen...

E-Commerce

Vertrauen ist die neue Währung im Internet-Zeitalter

Dominik Wurzer - 14. Dezember 2015

Wichtige digitale Trends für die Markenführung - Produktbewertungen, Meinungen zu Serviceleistungen, Kritik oder Lob: Das Internet ist Anlaufstelle Nummer Eins, um eigene Erfahrungen mit Unternehmen...

Analyse

Wie Unternehmen mit Daten ihren Kundenservice verbessern

Alexander Noack - 9. Oktober 2015

Den Goldschatz heben - „Dieses Gespräch wird zu Trainingszwecken aufgezeichnet“ – Diesen Satz hat jeder schon einmal gehört, der bei einer Kundenhotline angerufen hat. Doch...

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