Heinrich Welter

Heinrich Welter ist Vice President Sales und General Manager DACH Region bei Genesys In dieser Funktion ist er für die Leitung sämtlicher Geschäfte in der DACH-Region verantwortlich und steuert die verschiedenen Teams von Marketing und Sales bis zu den System Engineers. Zuvor war er Leiter Vertrieb und Operations sowie Sales Director DACH Nuance Enterprise Division & General Manager HFN bei HFN Medien GmbH.

Beiträge

Von ‘Gandhi’ bis ‘Trump’ – Lernen Sie die 5 typischsten Kunden kennen

So meistern die Contact-Center-Agenten aktuelle Herausforderungen. Tagein tagaus stellen sich die Helden des Kundenservice, die Contact-Center-Agenten, für eine gute Serviceerfahrung mutig den verschiedensten Kundenanfragen und...