Wichtige Urteile für Onlinehändler im Überblick

Auch im Juli 2017 wurden wieder diverse Gerichtsurteile gefällt, die Relevanz für Onlinehändler haben. Einige betreffen die Bezahlarten, andere beschäftigen sich mit dem Widerrufsrecht und den Energieeffizienzangaben. Händler sollten diese neuen Regelungen kennen, um sich Ärger zu ersparen und ihr Angebot rechtssicher zu machen. Im Folgenden werden einige der wichtigsten Urteile des vergangenen Monats vorgestellt.

Streit zwischen Herstellern und Händlern geht in die nächste Runde

Viele Hersteller versuchen, die volle Kontrolle über ihre Produkte zu behalten, und verbieten ihren autorisierten Händlern, auf Plattformen wie eBay oder Amazon aktiv zu werden. Hiergegen wehren sich die Händler immer wieder. Aktuell wird in Luxemburg ein entsprechender Fall verhandelt. Ein Urteil wird vermutlich Ende des Jahres gesprochen.

Sofortüberweisungen dürfen nicht mehr die einzige kostenlose Bezahlart sein

Lesen Sie auch ...

Sorge in der Logistikbranche vor den disruptiven Kräften der Digitalisierung

In der Logistikbranche macht sich eine Untergangsstimmung breit: Wird die Digitalisierung tatsächlich zum Wegfall zahlreicher Stellen führen? Hiervon geht ein Großteil der Beschäftigten in...

Quantencomputer, Blockchain, KI – viele Fachbegriffe der Digitalisierung zu unbekannt

Die Digitalisierung steckt voller Fachbegriffe. Viele davon spielen in unserer Alltagswelt eine wichtige Rolle, sind den meisten Menschen aber dennoch unbekannt. Das ergab eine...

Der BGH hat entschieden, dass eine Sofortüberweisung nicht die einzige kostenlose Bezahlart in Onlineshops sein darf. Das Gericht teilte die Bedenken der Kläger, dass bei dieser Bezahlform durch die Eingabe von Pin und Tan ein Sicherheitsrisiko entstehe, was die Sofortüberweisung „nicht zumutbar“ mache. Für Händler bedeutet das, dass sie fortan noch mindestens eine weitere, zumutbare Bezahlart wie Vorkasse per Überweisung, Rechnungskauf oder Paypal anbieten müssen. Außerdem dürfen für viele Bezahlformen wie Kreditkarte oder Lastschriftverfahren ab 2018 keine Zusatzentgelte verlangt werden.

Energieeffizienzangaben müssen klar ersichtlich sein

Wenn Händler von Elektro- und Elektronikartikeln Werbung für ihre Produkte schalten, müssen die jeweiligen Energieeffizienzklassen klar ersichtlich sein. Hierfür stehen ihnen das Label und zusätzliche Informationen in Texform zur Auswahl. Eine Verlinkung ist nur dann zulässig, wenn im Linktext der Bezug zu den Energieeffizienzklassen ersichtlich wird. Ein simples „Mehr zum Artikel“ genügt nicht.

Händler müssen Kosten in Gewährleistungsfällen vorschießen

Der Rückversand defekter Artikel kann für einen Kunden im Einzelfall sehr teuer werden. Wenn zum Beispiel ein Fahrzeug als Gewährleistungsfall in die Werkstatt des Händlers geschickt werden muss, entstehen oft hohe Kosten. Diese müssen einem Urteil zufolge vom Händler vorgeschossen werden. Hierdurch soll es für Kunden leichter werden, ihre Gewährleistungsrechte durchzusetzen.

Händler haften in Einzelfällen für falsche Produktbewertungen

Gegen negative Produktbewertungen gehen Händler in der Regel automatisch vor. Das Ziel: Die Bewertungen sollen korrigiert beziehungsweise gelöscht werden. Aber auch positive Bewertungen können Händlern Nachteile bringen. Gelegentlich wird in einer positiven Produktbewertung ein Feature oder ein Produktmerkmal angepriesen, das gar nicht vorhanden ist oder nicht den Tatsachen entspricht. In diesem Fall können Händler in Einzelfällen für diese Produktanpreisung haftbar gemacht werden, wenn ihnen die Bewertung als eigene angerechnet wird.

Versandapotheken dürfen den Widerruf nicht prinzipiell ausschließen

Bei vielen Versandapotheken war es bisher gängige Praxis, den Rückversand der Medikamente in den AGBs auszuschließen. Das ist einem Gerichtsurteil nach unzulässig. Das Gericht folgte in seinem Urteil der Argumentation des Bundesverbands der Verbraucherzentralen, der einen pauschalen Ausschluss für rechtswidrig hielt.

Neue Richtlinien für einen verbesserten Jugendschutz im E-Commerce

Die Landesjugendbehörden der Länder haben neue Richtlinien herausgegeben, die sich mit dem Handel jugendgefährdender Artikel wie Tabak, Alkohol und bestimmter Videospiele und CDs beschäftigen. Händler sind dazu angehalten, diese Regelungen in ihrem Alltagsgeschäft zu befolgen, um den Jugendschutz im Onlinehandel zu verbessern.

[Anzeige] STARKES LINKBUILDING FÜR STARKE RANKINGS

Mit CLICKHERO wächst Ihr Linkprofil – nachhaltig und stark. So ranken Sie auch übermorgen noch vor der Konkurrenz. Gutes Linkbuilding braucht jede Menge Know-how, um auf die vorderen Ränge bei Google zu wandern. Erfahren Sie wie!

Diesen Beitrag kommentieren:

Bitte geben Sie Ihren Kommentar ein
Bitte geben Sie hier Ihren Namen ein

AnzeigeWerbung in Podcasts

Beliebte Beiträge

Zahlungsprozesse: Amazon Payments vs. Paypal

Wohl kaum jemand, der sich regelmäßig im Internet bewegt und auch online bestellt wird ein Paypal-Konto nicht sein eigen nennen. Die Vorteile sind (fast)...

Käufer, Produkte und Shoppingverhalten – so nutzen die Deutschen den E-Commerce

Für Unternehmen im E-Commerce ist es entscheidend, die eigene Zielgruppe beziehungsweise die eigenen Kunden zu kennen. Deswegen sind Infografiken wie die von Netzshopping so...

Wie Sie Journalisten dazu bringen, Ihnen zuzuhören

Die allermeisten Pressemitteilungen werden nie gelesen – weil Journalisten, wie auch Redakteure davon geradezu überschwemmt werden. Was also tun, um die Aufmerksamkeit von Journalisten...

Newsletter - wöchentlich digital informiert werden

Unser Newsletter schickt Ihnen die News der letzten Woche zusammengefasst in Ihr Postfach.

Veranstaltungen

eology Webinar: Inhalte für die Zielgruppe erstellen

Search Marketing – aber für wen? Das beantwortet Dr. Beatrice Eiring in diesem Webinar. Es richtet sich an alle, die Inhalte für ihre Zielgruppe...

Praxiswerkstatt – Digitalisierung in der Energie- und Wasserwirtschaft

Bereits seit 2018 findet die Praxisreihe "Digitalisierung in der Energie- und Wasserwirtschaft" statt. In diesem Jahr wird das Event digital abgehalten und umfasst vier...

Großes E-Logistik Event in Amsterdam: DELIVER

DELIVER ist ein E-Logistik Event, das Entscheidungsträger und große Marken der Branche an einem Ort vereint. Wer sich über aktuelle Entwicklungen in der E-Logistik...

Neuer Umgang mit Daten – Data Driven Business Konferenz

Im November 2020 findet die Data Driven Business konferenz statt. Diese möchte Wege aufzeigen, um mit einer optimalen Nutzung von Daten den Kunden ins...

Empfehlung der Redaktion

Digitalisierung: Was ist das? Eine Definition.

Diesen Artikel lieber hören? Gelesen von Peter Brown. Hörbar gemacht von Obwohl sie in nahezu allen unseren Lebens- und Arbeitsbereichen eine große Rolle spielt, ist die...

Aufgaben eines CDO – als Störenfried die Digitalisierung voranbringen

Diesen Artikel vorlesen lassen: Die MetaJobsuchmaschine Joblift hat die Stellenausschreibungen für CDOs (Chief Digital Officer) der letzten zwei Jahre unter die Lupe genommen. Hierbei haben...

Was ist SEMrush? – Alle Funktionen im Überblick

Alles begann im Jahr 2008 als sich eine kleine Gruppe aus IT- und SEO-Spezialisten mit einer gemeinsamen Mission zu einem Unternehmen zusammenschlossen und den...

5 SEO Tipps für Online Shops

5 Online Shop SEO Tipps für bessere Rankings und mehr Umsatz im Jahr 2015. Mit diesen Tipps ist jeder Online Shop Betreiber auf der sicheren Seite.

Digital Leadership – die Digitalisierung stellt neue Ansprüche an Führungskräfte

Diesen Artikel hören? Die schöne neue Digitalwelt verlangt eine Neuausrichtung der Arbeitswelt. Das gilt sowohl...

Dienstleistungen und Produkte in seinem Podcast bewerben

Im Jahre 2019 wirst du wohl kaum um die Thematik des Podcasting herumgekommen sein. Dafür gibt es einige Gründe. Ich habe bereits ausführlich über...

Digitalisierung in Schule und Ausbildung: wie sich der Nachwuchs auf die Industrie 4.0 vorbereitet

Die Digitalisierung greift in allen Lebens-, Arbeits- und Wirtschaftsbereichen um sich. Gerade für junge Menschen ist es wichtig, sich digitale Kompetenzen anzueignen, um auf...

Rechnungen digitalisieren: Das gilt es zu wissen

Die Digitalisierung ist längst auch in der Arbeitswelt angekommen. Sie erleichtert und verbessert dabei einige Prozesse und sorgt somit für mehr Effizienz. Aus diesem...

Ähnliche Beiträge

Wichtige Urteile für Onlinehändler im Überblick

Teile diesen Artikel per Email